Как вернуть товар продавцу если он не соответствует заявленному качеству?

Купили кухонный комбайн в крупной торговой сети. Марка комбайна известная, одна из самых авторитетных. Но буквально при втором использовании сломалась соковыжималка. Не прошло и недели с момента покупки. Соковыжималку использовали только по назначению и в соответствии с инструкцией, но тем не менее она сломалась.

Пошли в магазин чтобы обменять товар, но администрация магазина отказалась это делать. Предложили написать заявление на имя управляющего магазином, что мы и с делали, однако в ответ получили отписку, в которой указано, что они не несут ответственности за качество, и менять товар не будут, что нужно обращаться в сервисный центр и т.д. Но товар явно бракованный и это не вопрос сервисных центров. Нужна консультация юриста как правильно составить документы, и какие нужны, для того чтобы товар обменяли.

Внимание!!! Вопросы юристам, отображаемые на сайте не содержат реальных имен, дат, деталей.

В данном случае это обобщенные шаблоны, цель которых помочь посетителям сайта корректно описать свою ситуацию. Также отображаемые обращения не содержат ответов юристов, так как каждый случай индивидуальный и рекомендовать, что либо обобщенное будет не корректно, так же как и назначать лечение не зная симптомов.

Кроме того нормы законодательства постоянно меняются и ответ, который актуален сегодня, завтра уже может быть не верным с юридической точки зрения. Тем самым ответ юриста может ввести посетителя сайта в заблуждение.

Задавайте свои вопросы, и получайте консультацию юриста онлайн.

С механизмок получения онлайн консультации юриста, Вы можете ознакомиться на странице: как задавать вопросы.

Обращаем Ваше внимание, Ваш вопрос юристу не будет отображаться на сайте! Первая консультация юриста предоставляется бесплатно!