Бесплатная консультация
Заказать звонок юриста
Услуги юриста
Задайте вопрос, наш юрист бесплатно проконсультирует Вас в течении 5 минут

Например: Мне нужна консультация юриста по вопросу составления договоров, а также дальнейшая помощь адвоката по сопровождению сделок.
Шаг 1 → Шаг 2

Правила и условия возврата товара в течении 14 дней без указания причин

Условия возврата товара в течении 14 дней.

Нужно ли указывать причины возврата товара в течении 14 дней.

Сроки, отведенные для окончательного урегулирования проблемы.

Возврат товара в течении 14 дней без указания причин: при соблюдении каких условий это можно сделать и каким способом

Правила и условия возврата товара в течении 14 дней без указания причин

Не всякий товар после оплаты подходит пользователю, даже если была приобретена качественная вещь. Предмет можно сдать, заменив на более подходящий или вернув свои деньги в течение 14 дней.

Условия возврата товара

  1. Четырнадцатый дней – крайний срок для возврата товара. День его приобретения не в счёт.
  2. Предмет не использовался. Полностью сохранены:
    • его внешний вид;
    • пломбы;
    • бирки с логотипами;
    • ярлыки с указанием качественных характеристик и особых условий использования;
    • потребительские свойства.
  3. Продавцу нужно будет принять обратно товар допустимого качества, если он относится к категории непродовольственных.
  4. Разработан перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату (ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
  5. На момент обращения потребителя у продавца отсутствует аналогичный товар.
  6. Если имеется в продаже товар, подобный проданному, тогда торгующая организация предложит обмен. Новый предмет должен подходить:
    • по размеру;
    • по весу;
    • по объему;
    • по фасону;
    • по габаритам;
    • по расцветке;
    • по комплектации и прочим признакам.
  7. При возврате предмета следует предъявить:
    • чек;
    • иной подтверждающий покупку документ;
    • показания свидетелей.

Свидетели должны подтвердить, что присутствовали вместе с покупателем в магазине, когда тот совершал покупку.

 

Внимание! Нормы закона могут меняться и дополняться. Если у вас нет уверенности, что вы оперируете наиболее актуальной информацией желательно получить консультацию юриста. На нашем сайте первая консультация предоставляется бесплатно.

 

Указание причин возврата качественного предмета продавцу

Точную причину указывать не обязательно. Нередко в супермаркете человек покупает лишние вещи вместо необходимых, выходит за рамки допустимых трат. Проще заявить, что новоприобретенная вещь не подходит по размеру, не сочетается с общим дизайнерским решением.

Сроки, отведенные для окончательного урегулирования проблемы

Продавец возвращает деньги (если не состоялся обмен незамедлительно, или покупатель не пожелал дожидаться подвоза новой партии подходящего товара) не позднее 3-дневного срока с момента фактической передачи ненужного предмета прежнему владельцу.

Продавец обязан подтвердить, подписав положенные документы:

  • что товар принят такого-то числа;
  • что возвращаемый предмет на момент передачи соответствовал всем требованиям.

Если через три дня деньги не поступят на указанный счет или не будут переданы лично в руки, тогда потребителю следует обратиться к юристу, способному защитить его интересы. Специалист в области права поможет составить юридически грамотно письменную претензию, поддержит в суде.

Последствия предъявления претензии

Продавец, понимая, что действия покупателя контролируются юристом, перечислит деньги. Ведь при правильном подходе к решению проблемы покупатель непременно выиграет дело в суде. Тогда продавцу придется выплатить большую сумму, чем стоил товар изначально. Конечно, процесс выигрывается только при условии, что покупатель очень тщательно подготовится к нему и обязательно воспользуется юридическим сопровождением.

При самостоятельном обращении в суд, покупателю потребуется изучить статьи 25 ЗоПП РФ, 502 ГК РФ и прочие юридически значимые документы. Следует правильно составить исковое требование, своевременно подать его в соответствующий судебный орган, в ходе разбирательства подтвердить свою правоту.

 

Наши юристы предоставляют консультации и юридическую помощь по всей России - без выходных, а в Москве и Санкт-Петербурге мы работаем круглосуточно. Задавайте свои вопросы через формы онлай консультации или звоните по телефону в Москве или по телефону в Санкт-Петербурге.

 



Консультация юриста в Москве



Консультация юриста в Санкт-Петербурге


Рубрики публикаций:

Добавить комментарий

Все отзывы перед отображением на сайте проходят премодерацию. Перед добавлением отзыва, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательским соглашением.

Имя:*


Email (не отображается):*


Отзыв: *


Антиспам. Введите результат 99+1 *
Нажимая на кнопку Отправить, Вы подтверждаете, что даете согласие на обработку своих персональных данныхв соответствии с политикой конфидентциальности сайта.

* Поля обязательные для заполнения.
Контакты
  • +7 (499) 938-45-62 Москва и МО 24/7
  • +7 (812) 425-60-37 Санкт-Петербург и ЛО 24/7

Консультации юриста по телефону в Москве и Питере предоставляются круглосуточно.

Подробней о круглосуточной телефонной консультации в Москве и Санкт-Петербурге, Вы можете ознакомиться на соответствующих страницах: Москва, Санкт-Петербург

Мы предоставляем телефонные консультации по Федеральному номеру

  • +7 800 350-73-39 по всей России


Также Вы можете воспользоваться формой заказа обратного звонка, либо задайте вопрос нашим юристам онлайн.
Если у Вас есть вопросы к юристу, задайте их заполнив эту форму.
Имя *
Город *
Телефон *
E-mail
Вопрос *
Антиспам.
Выберите все правильные ответы 5+2 *
2   7   8   1   7   1
Нажимая на кнопку Отправить, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Если информация нашего сайта была для Вас полезной, поделитесь этим со своими друзьями


 
 
Поделиться: 

Обратите внимание! Часть материалов отображаемых на сайте добавлена зарегистрированными пользователями портала и является их частным мнением, на которое администрация сайта влиять не может, если формат информации не противоречит правилам размещения они публикуются как есть.

Принимать ее как руководство к действиям или просто как справочную информацию, остается на Ваше усмотрение.

Мы, со своей стороны, перед принятием решений, рекомендуем проконсультироваться с юристом. Напоминаем, что первая консультация предоставляется бесплатно!